Ми впевнені в якості нашої продукції, але якщо товар вам не підійшов - ви маєте повне право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Це право гарантоване Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови для обміну та повернення:
​Товар приймається назад лише за умови, що він не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд:​— Обкладинка, сторінки чи магнітна поверхня не мають пошкоджень, подряпин чи заломів.​— У щоденнику чи планері немає жодних записів, позначок чи малюнків.— Оглядайте щоденник/магніт безпосередньо при отриманні у відділенні чи біля поштомату Нової Пошти. Ми впевнені у якості, але при виявленні пошкодження чи браку - відмовтеся від посилки, зробіть фото та оформіть акт повернення і ми одразу ж вишлемо вам заміну. — Якщо ви забрали посилку з відділення (поштомату) - товар вважається прийнятим у належному стані.

​ Як оформити повернення або обмін?​— Зв'яжіться з нами: Напишіть нам в Instagram, вказаним у контактах на сайті (@one.percent.ua)​— Надішліть товар: Ми надамо реквізити для відправки Новою Поштою.​— Оплатіть доставку: Якщо повернення відбувається тому, що ви передумали чи обрали не той формат, доставку оплачує покупець. Якщо товар мав виробничий брак (що трапляється вкрай рідко) — доставку повністю оплачуємо ми.​ 
Повернення коштів
​Після того, як ми отримаємо посилку та перевіримо, що щоденник/магніт у повному порядку і без записів, ми повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 1–3 робочих днів.